Glosario de reputación online
¿Qué es Reseñas falsas?
Reseñas publicadas por personas que no son clientes reales del negocio, ya sea con intención de dañar o de beneficiar artificialmente su reputación.
Reseñas falsas — guía completa
Las reseñas falsas son un problema frecuente en Google Maps y TripAdvisor. Pueden ser negativas (publicadas por competencia o personas malintencionadas) o positivas artificiales (compradas o generadas por el propio negocio). Google tiene algoritmos para detectar y eliminar reseñas falsas, y penaliza a los negocios que las generan. Ante una reseña sospechosa, el camino correcto es reportarla a Google con evidencia.
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