Lo que las Marcas deben saber sobre los Google Local Guides
Descubri quienes son los Google Local Guides, como funcionan y que puede hacer tu marca para atraerlos y aprovechar su influencia en las busquedas locales.
Los Google Local Guides son usuarios avanzados en Google Maps que mejoran la experiencia de otros usuarios escribiendo resenas, compartiendo imagenes, respondiendo preguntas y corrigiendo entradas en Maps. Para cualquier negocio que quiera destacar en busquedas locales, pueden ser un activo muy valioso.
Google es el lider indiscutido en busquedas locales. Los datos muestran que Google concentra el 57.5% de todas las resenas en linea. Los Local Guides son los que mantienen esa base de datos actualizada y confiable.
Como se convierte alguien en Google Local Guide?
El proceso es sencillo:
- Visita el sitio de Local Guides y hace clic en "Comenzar"
- Asegurate de estar conectado con tu cuenta de Google
- Selecciona tu ciudad
- Marca las casillas confirmando:
- Tenes 18 anos o mas (o la edad requerida en tu pais)
- Leiste y aceptas las reglas del programa
- Aceptas recibir correos del programa
- Presiona "Registrarse" y espera la confirmacion
Dos criterios adicionales
- El programa solo esta disponible donde Google Maps esta presente (actualmente en mas de 40 paises)
- Es exclusivo para individuos, no para negocios — lo que garantiza la autenticidad de sus contribuciones
Como contribuyen los Local Guides a los listados
Google recompensa las acciones de los Local Guides con puntos. Escribir una resena, agregar un lugar faltante, subir fotos o responder preguntas suma puntos que elevan el nivel del guia dentro del programa.
A mayor nivel, mayores beneficios: Google ofrece acceso anticipado a nuevas funciones y beneficios especiales de socios. El programa es voluntario — los Local Guides no reciben pago monetario.
Como atraer Google Local Guides a tu negocio
Es dificil reconocer a un Local Guide en persona. La unica estrategia efectiva es tratar a todos tus clientes como si fueran uno.
Esto implica:
1. Tener un perfil de Google My Business completo y actualizado
La informacion precisa y actualizada es el punto de partida. Horarios, fotos, categorias, descripcion — todo completo.
2. Ser proactivo con las resenas
Pedi resenas a tus clientes satisfechos. Una base solida de resenas positivas hace que tu negocio llame la atencion de los Local Guides organicamente.
3. Responder todas las resenas
Las marcas que responden activamente demuestran que les importa la experiencia del cliente. Esto es visible publicamente y es una senal positiva tanto para Local Guides como para potenciales clientes.
4. Generar una experiencia fisica memorable
Los Local Guides visitan los lugares que ven en Maps. Si tu negocio cumple (o supera) las expectativas que genero en linea, tenes altas probabilidades de conseguir una resena detallada y positiva.
El impacto real en tu marca
Un Local Guide interactuando con tu listado tiene un efecto concreto:
- Mayor visibilidad en busquedas locales: las resenas de fuentes confiables pesan en el algoritmo de Maps
- Prueba social de calidad: los Local Guides son percibidos como revisores serios, no anonimos
- Contenido generado por usuarios: fotos, respuestas a preguntas y datos actualizados que vos no tenes que generar
La prueba social que genera un Local Guide satisfecho atrae a mas consumidores, que a su vez dejan sus propias resenas. Es un ciclo virtuoso que empieza con una sola cosa: una excelente experiencia de cliente.