Glosario de reputación online

¿Qué es Bandeja unificada de reseñas?

Panel centralizado que agrega las reseñas de todas las plataformas y sucursales de un negocio en un único lugar.

Bandeja unificada de reseñas — guía completa

Para negocios con múltiples sucursales o presencia en varias plataformas, revisar reseñas una por una en cada plataforma es inviable. Una bandeja unificada como la que ofrece DataTrackers centraliza Google, TripAdvisor, Facebook, UberEats y otras plataformas en un único inbox, con filtros por sucursal, plataforma, rating y estado de respuesta.

Términos relacionados

Monitoreo de reseñasProceso de seguimiento sistemático de las reseñas publicadas sobre un negocio en todas las plataformas digitales relevantes.
Response rate (tasa de respuesta)Porcentaje de reseñas que un negocio responde respecto al total de reseñas recibidas en un período determinado.
Reputación digitalLa percepción pública de una marca o negocio construida a partir de su presencia online, incluyendo reseñas, menciones y contenido publicado.

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